“码上评价”不是把二维码贴得更多，而是让游客知道评价送到哪里、谁会看、多久回应、问题怎样关闭。一个可追踪的反馈系统，应同时保护个人信息，避免把扫码变成无边界的信息收集。
先写清入口和目的
二维码对应哪个场所、哪段服务和哪个时间，要让游客一眼看懂。评价、投诉、抽奖和营销订阅应分开，不用一次扫码默认收集与服务无关的个人资料。
再建立分类和责任
把交通、卫生、价格、服务态度、设施和安全问题分类，指定受理人、响应时限和升级条件。满意度平均分不能替代问题详情和处理记录。
最后回填改进结果
问题关闭后记录措施、完成时间和复查方式；对外公开时只展示必要的汇总结果，不能暴露住客身份和联系方式。
扫码只是反馈入口，改进才是系统结果。让游客知道谁在处理、问题如何回到现场，二维码才不会沦为一次性装饰。
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